МФО исключили из реестра. Что делать заемщику?

Почему так происходит?

Причины могут быть разными. Чаще всего это:

• организация сама решила закрыться;

• Банк России нашел серьезные нарушения в работе или отчетности;

• компания не выдавала займы больше года.

Исключение из реестра — это лишение права выдавать новые займы. Но это не всегда означает, что компания исчезла: она может продолжать работу по возврату уже выданных денег.

Главный вопрос: нужно ли платить?

Да. Сам факт исключения из реестра не отменяет ваш договор и не прощает долг. Ваши обязательства сохраняются. Погасить задолженность придется, вопрос лишь в том — кому именно.

Возможны два варианта:

• Вы платите прежней организации. Если МФО сама продолжает заниматься взысканием. В этом случае она может пойти навстречу и предложить более мягкие условия погашения.

• Вы платите новому кредитору. Это возможно, если ваш долг передали банку, коллекторскому агентству или другой компании. Обратите внимание: передача долга законна, только если вы заранее давали на это письменное согласие в договоре.

Что делать, если возникли проблемы?

Вам насчитали неверную сумму.

Направьте новому кредитору официальное заявление. Приложите копии всех квитанций, чеков и банковских выписок, подтверждающих ваши платежи. Если спор урегулировать не удалось — обращайтесь в суд.

Ваши права грубо нарушают.

Здесь важно понимать разницу:

• Если нарушения допускает сама МФО, исключенная из реестра, — повлиять на неё через Банк России уже не получится. Защищать свои права придется в судебном порядке.

• Если же вас беспокоят коллекторы, жалуйтесь на неправомерные действия в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Запомните важное правило: новый кредитор не имеет права в одностороннем порядке менять условия вашего договора. Процентная ставка, сроки и штрафы остаются теми же, что были изначально.

Будьте внимательны при оформлении займов. Перед подписанием договора всегда проверяйте организацию в официальном реестре на сайте Банка России.